CRM omnicanal con IA para Latinoamérica
Responde cada WhatsApp en segundos y convierte más conversaciones en citas
Cauce es un CRM omnicanal con agente de IA para negocios que venden, atienden o agendan por chat. Reúne tus conversaciones en una sola bandeja, responde al instante y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Demo en español, sin tarjeta de crédito y sin compromiso.
- API oficial de WhatsApp (Meta Cloud API)
- Diseñado para la Ley 1581 de protección de datos
- Los datos de cada empresa viven aislados
- Tú decides cuándo interviene la IA
¿Cuántos clientes se enfrían mientras nadie contesta?
Quien escribe por WhatsApp espera una respuesta ya. Si tarda, compra en otro lado.
- Mensajes que llegan de noche o en fin de semana y se responden tarde.
- Clientes que preguntan el precio, no reciben respuesta y no vuelven.
- Un equipo respondiendo desde celulares personales, sin historial compartido.
- Citas pactadas por chat que se cruzan o se olvidan.
Cómo funciona Cauce
- 1
Conectas tu WhatsApp oficial
Registras tu número en la API oficial de Meta. Sin automatizaciones no oficiales que pongan en riesgo tu número.
- 2
La IA atiende con tu información
Responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios, califica al cliente y propone una cita. Si algo se sale de lo normal, te avisa.
- 3
Tu equipo toma el control cuando quiera
Cualquier persona del equipo interviene con el historial y un resumen a la vista. Mientras escribe, la IA se retira.
Todo lo que necesita tu operación de chat
Una bandeja para todo el equipo
Conversaciones en tiempo real, asignación por equipos, etiquetas, notas internas y vista de supervisor.
Agente de IA que no inventa precios Próximamente
Responde con lenguaje natural y toma los precios de tu catálogo. Un validador revisa cada respuesta antes de enviarla.
Traspaso a una persona con contexto Próximamente
La conversación pasa a tu equipo con un resumen de lo conversado, para que nadie repita preguntas.
Agenda sin cruces Próximamente
Citas y reuniones con recordatorios y enlace de video, sin dobles reservas.
Reglas de cumplimiento que no dependen de la IA Próximamente
Consentimiento, baja voluntaria y temas sensibles se controlan con reglas fijas que se ejecutan antes que cualquier modelo.
Seguridad por diseño
Datos aislados por empresa, credenciales cifradas y acceso de soporte solo con tu autorización.
Canales
- WhatsApp (API oficial de Meta)
- Instagram · pronto
- Messenger · pronto
- Chat web · pronto
Un módulo para cada tipo de negocio
El núcleo de Cauce es el mismo para todos. Cada módulo agrega el vocabulario, los flujos y las reglas de tu sector.
Salud y bienestar
Fisioterapia, odontología, estética y nutrición: valoraciones, paquetes de sesiones y reglas de seguridad.
Ver el módulo →Reuniones y servicios profesionales
Consultoras, agencias y firmas: califica prospectos y agenda demos con enlace de video.
Ver el módulo →En camino: belleza, restaurantes, inmobiliarias y comercio electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cauce?
Cauce es un CRM omnicanal con agente de IA para negocios de Latinoamérica que venden, atienden o agendan por chat. Reúne WhatsApp y otros canales en una bandeja compartida, responde automáticamente con IA y traspasa la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Cauce usa la API oficial de WhatsApp?
Sí. Cauce se integra únicamente con la API oficial de WhatsApp (Cloud API de Meta). No usamos automatización de WhatsApp Web ni herramientas no oficiales, que pueden provocar el bloqueo de tu número.
¿La IA puede inventar precios?
Los precios y servicios salen de tu catálogo, no de la memoria del modelo. Además, un validador compara cada respuesta con el catálogo antes de enviarla; si hay una diferencia o una duda, la conversación pasa a una persona.
¿Puedo intervenir en una conversación en cualquier momento?
Sí. Cuando una persona de tu equipo toma la conversación, la IA deja de responder en ella. También puedes devolverla a la IA cuando termines.
¿Cauce cumple la Ley 1581 de protección de datos?
Cauce está diseñado para apoyar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012: pide consentimiento antes de procesar los datos de un cliente nuevo, respeta la baja voluntaria y mantiene los datos de cada empresa aislados. Cada empresa sigue siendo la responsable de su propio tratamiento de datos.
¿Qué canales soporta?
Hoy, WhatsApp mediante la API oficial. Instagram, Messenger y chat web están en desarrollo.
¿Cuánto cuesta Cauce?
Cauce se cobra con un plan base más módulos por especialidad. Estamos definiendo los precios de lanzamiento; en la demo te damos una cotización para tu caso.
Mira cómo quedaría tu WhatsApp con Cauce
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